• Prin curier la adresa adresa furnizata in formularul de comanda

Cand voi primi comanda?

• Pentru titlurile aflate in stoc, termenul estimativ de expediere este de 3 zile de la efectuarea comenzii.
• Pentru Bucuresti termenul estimativ de expediere este de 1 - 3 zile de la efectuarea comenzi

Cum platesc?

Alegeti una din cele trei variante de plata:

1. La primirea coletului prin curier

2. Ordin de Plata - Transfer bancar. Acest tip de plata se face doar in baza facturii proforme trimisa de Libraria Demka pe adresa de e-mail asociata contului de pe care se plaseaza comanda. In acst caz livrarea produselor se face dupa confirmarea platii proformei emise in contul specificat in document. 

3. Cu CARDUL direct la curierul DPD

Taxe de livrare:

• Pret livrare: 18,50 lei
• Gratuit pentru comenzi mai mari de: 200 lei

•  Urmarirea coletului in timp real
•  Nu vei fi acasa in ziua sosirii coletului? Redirectioneaza coletul in cel mai apropiat oficiu sau automat DPD
•  Amanarea comenzii. SMART CONTROL iti ofera optiunea de a amana coletul pentru urmatoarea zi lucratoare, in functie de planurile si timpul tau.

Lista automatelor in care poti sa redirectionezi coletul: Automate DPD

Destinatarii au la dispoziție 3 zile pentru ridicarea coletelor din automatele DPD!

Libraria Demka este despre prezent, viitor, frumos despre a construi impreuna, despre speranta si povesti care devin realitate, este despre fiecare dintre noi. Va multumim pentru ca sunteti aici si va mai asteptam in libraria online

Suntem receptivi la solicitarile si sugestiile dumneavoastra cautand sa va satisfacem toate cerintele cat mai favorabil si cat mai eficient. Neplacerile sunt inevitabile, dar tinta noastra este "fara clienti nemultumiti".

Datele societatii comerciale

SC DEMKA ALL TRADE SRL

Sediu Social: Bucuresti, Str. Stanjeneilor, nr. 1, sector 4, Bucuresti

Cod Unic de Inregistrare: 37583973

Registrul comertului: J 40/7096/2017

 Accesarea Site-ului

  Este interzisa accesarea acestui site cu programe de download automat fara permisiunea expresa din partea noastra. Ne rezervam dreptul de a stoca logurile complete si de a intreprinde masurile legale impotriva persoanelor sau firmelor care acceseaza site-ul nostru cu astfel de programe.

Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal

Prin completarea datelor din formularul de inregistrare a Contului, Utilizatorii accepta neconditionat ca datele furnizate sa fie stocate, utilizate si prelucrate nelimitat teritorial si/sau temporar de catre Societate.
Scopul prelucrarii de catre Societate a datelor personale il constituie, pe de-o parte comercializarea directa a produselor puse la dispozitia Clientilor prin intermediul Site-ului, iar pe de alta, realizarea altor obiecte de activitate pe care Societatea le poate desfasura in mod legal.
Societatea poate furniza datele dvs. cu caracter personal catre alte entitati cu care se afla in relatii de parteneriat, dar numai in temeiul unui angajament de confidentialitate din partea acestora, prin care garanteaza ca aceste date sunt pastrate in siguranta si ca furnizarea acestor informatii personale se face conform legislatiei in vigoare. Entitatile juridice carora Societatea va putea sa le furnizeze, in conditiile legii, date cu caracter personal, sunt dupa cum urmeaza: persoane fizice/juridice care prelucreaza datele in numele Societatii (ex: salariati, avocati, consultanti, contabili, auditori etc), societati bancare partenere, agentii de colectare a debitelor/recuperare a creditelor Societatii, autoritatile publice centrale si locale, societati de asigurare/reasigurare, furnizori de servicii de servicii de marketing, curierat, precum si alte institutii abilitate de lege sa solicite aceste categorii de date.

Mijloacele de colectare a informatiilor

Navigarea pe Site nu presupune colectarea automata a datelor sau a informatiilor cu caracter personal. Cu exceptia furnizarii voluntare a datelor cu caracter personal in momentul in care se Utilizatorul creaza profilul de Client atunci cand doreste sa inregsistreze o precomanda, Societatea, pentru imbunatatirea serviciile oferite Clientilor, va putea colecta, prin intermediul cookie-urilor, o serie de date anonime (numar vizitatori, pagini vizionate etc.).

Drepturile prevazute de Legea 677/2001, Legea 506/2004 si al Regulamentului (UE) 2016/679 aplicabil din 25 mai 2018 recunoscute Utilizatorilor

  - dreptul de acces la date - orice persoana vizata are dreptul de a obtine, la cerere si in mod gratuit pentru o solicitare pe an, confirmarea faptului ca datele care o privesc sunt sau nu prelucrate de operator;
- dreptul de interventie asupra datelor - orice persoana vizata are dreptul de a solicita, printr-o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata, rectificarea, actualizarea, blocarea sau stergerea datelor a caror prelucrare nu este conforma legii, in special a datelor incomplete sau inexacte;
- dreptul de opozitie - persoana vizata are dreptul de a se opune in orice moment, printr-o cerere intocmita in forma scrisa, datata si semnata, din motive intemeiate si legitime, ca datele care o vizeaza sa faca obiectul unor prelucrari sau sa fie dezvaluite unor terti;
- dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a se adresa justitiei, fara a aduce atingere posibilitatii de a se adresa cu plangere autoritatii de supraveghere in domeniu;
- dreptul de a merge in instanta si a cere daune pentru incalcarea drepturilor in baza Legii 677/2001;
- persoana in cauza poate cere, gratuit, in scris, in orice moment, ca datele sale personale sa nu mai fie procesate.
- dreptul de a cere Societatii sa inceteze in a mai trimite mesaje promotionale.

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, Utilizatorul se poate adresa Societatii, cu o cerere scrisa, datata si semnata, specificand totodata dreptul pe care doreste sa il exercite asupra datelor sale.

  Returnarea bunurilor comandate

Clientul are dreptul ca, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor comandate, sa notifice in scris compania SC DEMKA ALL TRADE SRL asupra deciziei sale de a renunta la produsele comandate si de a efectua returul, fara obligativitatea invocarii unui motiv anume si sa faca dovada cu acte data in care a fost ridicat de la posta sau cand ia fost livrat produsul de catre curier (Dovada se face prin trimiterea a unei copii pe e-mail dupa chitanta de la oficiul postal sau a AWB-ului de la curier). Compania SC DEMKA ALL TRADE SRL are obligatia sa returneze in cel mult 14 de zile de la data receptionarii contravaloarea produselor comandate, daca acestea au fost achitate.

Pentru mai multe detalii puteti consulta sectiunea: Intrebari frecvente

    Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre cumparator, in conditiile legislatiei.

  Este interzisa furnizarea de date false sau incomplete cand se completeaza o comanda, caz in care ne rezervam dreptul de a intreprinde masuri legale impotriva persoanelor in cauza.

  Odata plasata comanda, clientul este de acord cu termenii si conditiile specifici enuntati in pagina de comanda si cu preturile produselor si costul transportului afisate in cosul de cumparaturi.

  Nu garantam indeplinirea niciunei comenzi, indiferent de conditiile de disponibilitate specificate pentru un anumit titlu. In situatii exceptionale este posibil ca anumite titluri sa nu fie disponibile chiar daca in site este specificat "in stoc". In situatii exceptionale este posibil ca timpul de livrare al unei comenzi sa nu fie cel specificat in site. Comanda se considera valabila numai dupa ce Librarie-cartionline.net confirma clientului prin e-mail sau telefon posibilitatea onorarii acesteia.

  SC DEMKA ALL TRADE SRL nu se face raspunzatoare pentru coletele primite in stare deteriorata din cauza proastei manipulari din partea firmelor de coletarie cu care colaboram. Cartile nu pot fi returnate decat in cazul in care clientul constata defectiuni fizice grave (pagini murdare, pagini lipsa sau desprinse, defecte de tiparire).

In acest caz ne obligam sa va returnam contravaloarea imediat ce cartea (cartile) in cauza ne sunt returnate.

Informatiile afisate pe site

Nu raspundem de continutul, calitatea sau natura descrierilor cartilor si comentariilor introduse de vizitatori.

SC DEMKA ALL TRADE SRL nu poate garanta disponibilitatea produselor in cantitatile comandate de catre cumparator . Din acest motiv, DEMKA isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a furnizorului.

Status - In stoc la furnizor - acest status insoteste produsele listate pe site care au fost active in stocul furnizorilor si colaboratorilor nostri.

Pentru aceste titluri este obligatorie confirmarea disponibilitatii stocului la furnizor, acest timp este diferit de la un funizor la altul. Exista situatii cand furnizorul actualizeaza statusul produsului ca fiind in stoc dar la solicitarea unei comenzi pentru respectivul titlu se constata ca acesta nu este vandabil (defecte de tipar, deteriorari asupra continutului, pagini lipsa din carte) sau disponibil. In aceasta situatie noi va informam imediat pe email despre aceasta situatie aparuta.

In cazul in care in precomanda dumneavoastra se regasesc atat titluri care se afla In limita stocului si titluri care se afla In stoc furnizor este nevoie de confirmare a disponibilitatii stocurilor si a cantitatilor (solicitate de catre cumparator).

Disponibilitatea produselor va fi comunicata prin email sau telefonic de catre operatorii site-ului.

 E-mailuri

  Prin abonarea la newsletterele periodice se considera ca utilizatorul consimte primirea de e-mail-uri periodice cu informatii diverse din partea firmei noastre.

 Drepturile de autor

  Intregul continut al acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafica web, scripturi etc.) este proprietatea firmei SC DEMKA ALL TRADE SRL, a asociatilor sau partenerilor sai si este protejat conform Legii drepturilor de autor si a altor legi privind dreptul de proprietate intelectuala.

  Combinarea acestora (design-ul site-ului) este proprietatea exclusiva a societatii DEMKA ALL TRADE SRL si este protejata de aceleasi legi. Folosirea fara acordul scris a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

 Avertisment

  Preluarea informatiilor despre carti (titluri, autori, descrieri, preturi etc) sau a copertilor si imaginilor fara acordul scris al S.C. DEMKA ALL TRADE SRL este considerata furt si poate atrage masurile legale corespunzatoare.

 Note

  Nu raspundem pentru defectiunile datorate serverului pe care este gazduit site-ul sau pentru problemele cauzate de functionalitatea conexiunii Internet 

Furnizarea serviciilor noastre, termenii si conditiile site-ului vor fi guvernate si interpretate in conformitatea cu legislatia romaneasca si orice litigiu care rezulta va fi solutionat pe cale amiabila, prin mediere, sau prin recurgerea la instantele judecatoresti competente.

Fiind de acord cu Termenii si conditiile site-ului www.librarie-cartionline.net clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.